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玄々化学工業株式会社は木材用塗料を開発・製造・販売を専門とするメーカーです。

TEL. 0567-28-9207

〒496-0005 愛知県津島市神守町字中ノ折74

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ご注文はFAX又はEメールにて承ります。
 FAXでのご注文  FAX番号:0567-28-9219   FAX発注書 (発注書をダウンロードしてご送信下さい。)
 Eメールでのご注文  メールアドレス: info@gen2.co.jp  
お名前、会社名(法人の方)、ご住所、電話番号、FAX番号、Eメールアドレス、商品名、容量、数量を明記のうえ、FAX又はEメールにてご注文をお願いいたします。 
ご注文後、当社担当者より出荷日、ご注文内容、請求金額を記載した通信連絡書を返信いたします。3日以上たっても当社より通信連絡書の返信がない場合は、ご注文が届いていない可能性がありますので、お電話またはメールにてお問い合わせ下さい。
お支払について
代金引換 
商品の配送時に配達員に代金をお支払下さい。代金のお支払方法は、現金のみです。
代引き手数料は、弊社にて負担いたします。また、1回のご注文は30万円(税込)を限度とさせていただきます。
※一部でご利用できないエリアがございます。
発送/送料について
ご注文商品は、原則として注文単位でひとつにまとめて配送しますが、複数になる場合もございます。ご了承下さい。
商品の在庫は十分に用意をしておりますが、万一売り切れなどで配送ができなくなる場合がございます。その際にはメール、お電話などでご連絡をさせていただきます。ご了承下さい。
お届け先は日本国内に限ります。但し、一部配送できない地域もございます。
送料(本州・四国・九州648円、北海道1,080円、沖縄1,296円)
ご注文の変更/キャンセルについて
 免責事項を確認下さい。
 返品/交換について
 免責事項をご確認下さい。
 
免責事項 
返品特約
返品は原則受け付けておりません。購入後、イメージした色と異なるといった交換も一切受け付けておりません。万が一お客様のご注文と異なる商品や不良品(破損、汚れ)があった場合は3日以内に当社までメール又はお電話にてご連絡の上、ご返品下さい。
返品確認後、速やかに他の商品と交換させていただきます。但し、お客様のもとで破損、汚れなどが生じた場合は、返品、交換をお受けできませんのでご了承下さい。また、ご使用になられた商品、開封済みの商品の返品・交換もお受けできませんのでご了承下さい。
不良品の扱い
上記と同じ
返品期限
お客様のお手元へ納品より3日以内
返品送料
万が一お客様のご注文と異なる商品や、不良品(破損、傷、汚れなど)があった場合、送料は当社にて負担致します。
当社までご連絡の上、着払いにてご返送下さい。
キャンセル
キャンセルは原則受け付けておりませんが、やむなくキャンセル希望の方はお電話又はメールにてご連絡下さい。
当社手配後のキャンセルは一切受け付けておりません。
引渡し期間
原則、ご注文いただき、一週間以内にお手元へお届けいたします。
なお、当社に在庫がなく、メーカーから取り寄せる場合は、3ヶ月程度時間がかかることがありますのでご了承下さい。
商品のお届けは日本国内のみです。
お問い合わせ
info@gen2.co.jp 
 
 プライバシーポリシーについて
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1.個人情報の定義
「個人情報」とは生存する個人の情報であって当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。
2.個人情報の収集
当社では商品のご購入、お問い合わせされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。
当店で収集する情報は以下の通りです。

お名前、フリガナ
ご住所
お電話番号
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配送先情報
当社とのお取引履歴及びその内容
上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報
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当社でお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

ご注文商品の発送
お問い合わせへの回答、商品見積り等のサービスの提供
新商品、新サービスに関する情報提供

当店では、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者へ個人情報を開示・提供することは致しません。

官庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
当社または他のお客様の、権利、利益、名誉、信用などを保護するために必要であると当社が判断した場合
商品の発送、サービスの提供に必要な範囲において運送会社等の業務提供先に提供する場合
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6.取り組みと準拠法について
当社はお客様の個人情報の取り扱いに関して、適用される法令、規則を遵守するとともに個人情報保護の取り組みを適宜見直し改善に努めて参ります。当社は当社が保有する個人情報に関し適用される法令、規範を遵守いたします。また、本方針は日本国の法律、政令その他のガイドラインにより判断されます。 
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